В 2021 году наиболее распространенным видом мошенничества стало мошенничество в сфере информационно-телекоммуникационных технологий или компьютерной информации. По данным Генпрокуратуры РФ, на них приходится около 70% всех хищений, совершенных путем обмана или злоупотребления доверием. При этом более 42,7% мошенничеств совершалось с использованием средств мобильной связи. Также Генпрокуратура РФ констатировала значительное увеличение числа краж, совершенных с банковского счета или в отношении электронных денежных средств: за прошедший год зарегистрировано увеличение таких преступных посягательств более, чем на 44%, в сравнении с аналогичным периодом 2020 года.
Основные схемы телефонного мошенничества
1. Обман по телефону.
Вам звонят с незнакомого номера и представляются сотрудником банка. Сообщают, что Ваши средства были списаны, и чтобы их восстановить необходимо в срочном порядке выполнить ряд указаний.
Как поступать в такой ситуации:
Первое и самое главное правило — прервать разговор и проверить историю операций по карте (счету), сделать это можно в мобильном банке или обратиться на горячую линию банка. В случае, если деньги уже были списаны, переведите оставшуюся сумму на другой счет (счет близкого родственника или друга), а затем заблокируйте карту. Самостоятельно обратитесь в службу банка как можно быстрее!
2. Телефонные вирусы.
На телефон абонента приходит сообщение следующего вида: «Вам пришло MMS-сообщение. Для получения пройдите по ссылке...».
Как поступать в такой ситуации:
Не переходите по таким ссылкам, и скачивайте файлы на Ваше устройство только с проверенных сайтов (устройств).
3. Выигрыш в лотерее, выигрыш автомобиля.
Вам приходит смс-сообщение о неожиданном выигрыше, для его получения необходимо позвонить или перейти по предложенной ссылке.
Как поступать в такой ситуации:
Если Вы узнали о проведении лотереи только в момент «выигрыша», и при этом ранее Вы не заполняли заявку на участие в ней и никак не подтверждали свое участие в розыгрыше, то, вероятнее всего, Вас пытаются обмануть. Оформление документов и участие в таких лотереях никогда не проводится только по телефону и Интернету. Добавьте полученное сообщение в папку «СПАМ» и заблокируйте номер, с которого пришло данное сообщение.
4. Ошибочный перевод средств.
Вам приходит SMS-сообщение о поступлении средств на счет, переведенных с помощью услуги «Мобильный перевод» либо с терминала оплат услуг. Сразу после этого поступает звонок, и Вам сообщают, что на Ваш счет ошибочно переведены деньги и просят вернуть их обратно тем же «Мобильным переводом» либо перевести на «правильный» номер
Как поступать в такой ситуации:
Зайдите в личный кабинет банка или позвоните на горячую линию банка и уточните действительно ли был осуществлен перевод на Вашу карту.
5. Смс сообщение: «Получите деньги за опрос». Обещают много: до 200 000 рублей за ответы на несколько вопросов.
Как поступать в такой ситуации:
Не переходите по данной ссылке и не регистрируйтесь на сайте, поскольку в будущем Вас попросят ввести данные своей карты, которыми затем могут воспользоваться мошенники.
6. Вам приходит сообщение о том, что Ваша банковская карта заблокирована. Предлагается бесплатно позвонить на определенный номер для получения подробной информации.
Как поступать в такой ситуации:
Зайдите в личный кабинет банка или позвоните на горячую линию банка, уточните информацию по блокировке карты. Если Вам ответят, что никаких сбоев на сервере не происходило, а Ваша карта продолжает обслуживаться банком, добавьте полученное сообщение в папку «СПАМ» и заблокируйте номер отправителя. Вам ответят, что никаких сбоев на сервере не происходило, а Ваша карта продолжает обслуживаться банком.
Рекомендуем всем владельцам пластиковых карт следовать простым правилам безопасности:
1. Пин-код – ключ к вашим деньгам:
Никогда и никому не сообщайте ПИН-код Вашей карты. Лучше всего его запомнить.
Относитесь к ПИН-коду как к ключу от сейфа с вашими средствами.
Нельзя хранить ПИН-код рядом с картой и тем более записывать ПИН-код на неё – в этом случае Вы даже не успеете обезопасить свой счет, заблокировав карту после кражи или утери.
2. Ваша карта - только Ваша:
Не позволяйте никому использовать Вашу пластиковую карту – это все равно что отдать свой кошелек, не пересчитывая сумму в нем.
3. Ни у кого нет права требовать ваш пин-код
Если Вам позвонили из какой-либо организации, или Вы получили письмо по электронной почте (в том числе из банка) с просьбой сообщить реквизиты карты и ПИН-код под различными предлогами, не спешите ее выполнять. Позвоните в указанную организацию и сообщите о данном факте. Не переходите по указанным в письме ссылкам, поскольку они могут вести на сайты-двойники. Помните: хранение реквизитов и ПИН-кода в тайне – это Ваша ответственность и обязанность.
4. Немедленно блокируйте карту при ее утере
Если Вы утратили карту, срочно свяжитесь с банком, выдавшим ее, сообщите о случившемся и следуйте инструкциям сотрудника банка. Для этого держите телефон банка в записной книжке или в списке контактов Вашего мобильного телефона. Помните, что разблокировка банковской карты через банкомат не производится.
5. Пользуйтесь защищенными банкоматами
При проведении операций с картой пользуйтесь только теми банкоматами, которые расположены в безопасных местах и оборудованы системой видеонаблюдения и охраной: в государственных учреждениях, банках, крупных торговых центрах и т.д.
Граждане, пользующиеся банкоматами без видеонаблюдения, могут подвергнуться нападениям злоумышленников.
6. Советуйтесь только с банком
Никогда не прибегайте к помощи либо советам третьих лиц при проведении операций с банковской картой в банкоматах. Свяжитесь с Вашим банком – он обязан предоставить консультационные услуги по работе с картой.
7. Не переводите деньги в случае выигрыша или оформления кредита
Оформление выигрыша в лотереи или кредита никогда не происходит по телефону или Интернету, поэтому ни в коем случае не нужно переводить проценты от выигрыша или комиссии. Налоги нужно платить после заполнения декларации в следующем году, а не перед получением подарков. Не теряйте голову от названных в качестве выигрыша сумм и должностей людей, которые звонят.
8. Не доверяйте карту официантам и продавцам
В торговых точках, ресторанах и кафе все действия с Вашей пластиковой картой должны происходить в Вашем присутствии. В противном случае мошенники могут получить реквизиты Вашей карты при помощи специальных устройств и использовать их в дальнейшем для изготовления подделки.
9. Если вы все же попались на уловку мошенников – сообщите об этом в полицию.
Будьте бдительны!